有小伙伴想了解，通过武汉文惠通领取了文旅消费券，使用时可以和积分叠加吗?目前，武汉文惠通官方已经发布了积分暂停使用的通知，详情一起来了解下吧。

武汉文惠通积分暂停使用通知

尊敬的武汉文惠通用户：

2023年以来，全市旅游行业迎来了爆发式增长，大批外地游客来汉打卡旅游，为持续给全国游客提供更多文旅福利，丰富游客体验，提升旅游品质，武汉市文化和旅游局将于8月11日正式推出“极目楚天，钟情武汉”消费券活动。

武汉文惠通平台作为首批发券平台之一，将于8月11日 20:00 正式开启“极目楚天 钟情武汉”2023年湖北武汉文旅消费券活动。消费券活动期间，武汉文惠通平台常态化文旅消费补贴的积分政策暂缓实行。积分暂停使用，不会清零，不增加，积分获取等相关活动 (首次签到、每日签到、浏览页面、邀请新用户等)全部暂停，积分政策恢复执行将另行提前官方通知。

为给广大的市民、游客提供更优质的文旅消费惠民补贴服务，武汉文惠通老用户无论积分是否使用完毕，在消费券活动期间，仍可参与领券，享受消费券满减政策与规则 (注意:积分和消费券不叠加使用)，因积分暂停造成的不便，敬请原谅和知悉!再次感谢大家对武汉文惠通平台的支持和厚爱!

常见问题解答

1、文惠商城已购买的商品是否支持退换票?

由于商品属性不同，购买前请仔细阅读商品退票说明或咨询武汉文惠通客服人员。

*部分产品具有演出时效性，不支持退换票。

2、退款金额什么时候能到账，消费券是否退回?

如遇退单或退款情况，退款金额以用户实际支付为限(不含消费券抵扣部分)，会在3-7个工作日内退回原支付账户。

若消费券仍处于有效期内，消费券退还至用户账户，用户可继续使用该消费券。若消费券已过有效期，消费券自动作废。

单笔订单含有多张票、套票的情况下，不支持拆分退款。

3、为什么部分商品购买页面显示的12月31日?在此之前能否使用?

由于系统设置原因，个别商品可用时间显示的是12月31日，但不影响购买使用。

若商品详情页面说明需提前预约，请提前预约。具体使用规则以商品详情页面为准。

4、文惠商城为什么选不了日期，字体还是灰色的?

点击右上角三个点“...”，选择“调整字体大小”缩小字体，即可选择日期。

字体灰色即为该时间段的票已售罄，可选择其他日期进行购买。

5、怎么购买儿童票、学生票、优惠票?

购买学生、儿童票时，实名信息与取票信息都需要填写学生、儿童身份信息，具体细则请查看商品详情介绍。

6、实名注册后相关信息能否修改或者注销?

实名认证信息将用于后续商品购买流程，将会严格保密，信息提交只有一次机会，一旦提交不能修改注销，请大家务必正确填写。

7、武汉文惠通平台是否支持选座?

部分演出支持在线选座功能，详情可查看商品详情介绍。